7digital se sintoniza com o Catchpoint Systems para monitoramento de desempenho global de streaming de música digital

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22 de novembro de 2016 – A Catchpoint Systems, uma empresa de análise de desempenho digital, anunciou hoje que a empresa de música e rádio digital B2B 7digital agora está usando o Catchpoint para monitorar e melhorar a experiência do cliente de seus serviços de streaming de áudio globalmente. A 7digital fornece uma infraestrutura técnica robusta e escalonável e amplos direitos globais de música para seus clientes, para criar serviços de streaming e rádio para clientes.

Para competir com outros serviços, é fundamental que o 7digital reduza a latência do Time To First Byte (TTFB) para músicas que não estão no cache e garanta que a música de seus clientes seja iniciada o mais rápido possível. A empresa também tem planos ambiciosos de expandir para novos mercados em crescimento no Oriente Médio, África e Ásia e, portanto, precisava de uma ferramenta poderosa, mas econômica, para monitorar a experiência do cliente nesses mercados geograficamente diversos.

Simon Cole, CEO, 7digital

Simon Cole, CEO, 7digital

A 7digital escolheu a Catchpoint como parceira para monitorar e analisar sua plataforma global de streaming de áudio, tanto em velocidade quanto em disponibilidade. O sistema é usado juntamente com as ferramentas de monitoramento interno para garantir o desempenho de terceiros, como sistemas de nomes de domínio (DNS) e redes de entrega de conteúdo (CDNs), permitindo que a 7digital forneça as melhores e melhores experiências de escuta de qualidade aos seus clientes. A 7digital também está aproveitando a capacidade do sistema Catchpoint de oferecer nós de teste em todo o mundo, permitindo que a empresa acesse dados realistas sobre o desempenho do serviço em outros mercados sem precisar enviar engenheiros da 7digital para esses locais.

Com a mudança para o Catchpoint, a 7digital conseguiu otimizar suas iniciativas de monitoramento e operações em uma iniciativa coesa, além de proteger os fluxos de receita e a reputação de sua marca por uma experiência musical digital superior.

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Sam Madeley, chefe de tecnologia da 7digital, explica: “Atendemos dezenas de milhões de solicitações de API todos os dias em todo o mundo. À medida que avançamos nos mercados em desenvolvimento, é importante monitorar o desempenho na Ásia, Oriente Médio e África, bem como nos mercados mais desenvolvidos, como América do Norte e Europa. Anteriormente, se queríamos monitorar as mudanças em Dubai, tínhamos que colocar alguém no avião com um laptop – como você pode imaginar, isso é impraticável. O ponto de captura tem nós em todas as grandes cidades. Isso nos dá a solução verdadeiramente global de que precisamos. ”

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Simon Cole, CEO da 7digital acrescenta: “É absolutamente vital que tenhamos um serviço totalmente confiável para nossos clientes finais em todo o mundo e, para saber que isso está acontecendo, contamos com a análise de dados da Catchpoint. Seus dados nos ajudam a melhorar nossos serviços e avaliar sua qualidade para vender streaming de áudio 7digital para nossos clientes. No mundo digital, as pessoas estão percebendo a velocidade com a qual você pode coletar e analisar dados de qualidade é o que o diferencia de seus concorrentes, e o Catchpoint realmente nos ajuda a alcançar isso na 7digital. ”

Medhi Daoudi, CEO e cofundador da Catchpoint Systems, comenta: “A 7digital opera no tipo de mercado altamente competitivo, onde até o menor deslize de qualidade pode ser prejudicial. Temos o prazer de trabalhar em conjunto com a 7digital para garantir que seus clientes sempre possam obter uma experiência da mais alta qualidade por meio de nossos insights profundos sobre o desempenho e o uso de seu streaming de áudio. ”

Sobre 7digital
A 7digital é uma empresa B2B de serviços de música e rádio digital, fornecendo infraestrutura técnica e amplos direitos globais de música para criar serviços de transmissão de música e rádio para uma ampla gama de clientes. Também oferece produção de rádio, serviços de curadoria de músicas, estratégia editorial e experiência em gerenciamento de conteúdo.

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A 7digital promove o crescimento e a inovação do setor, simplificando o acesso à música para clientes como Onkyo, Fnac, Musical.ly, Global Radio e E.Leclerc. Desde anos sendo o maior produtor independente de programação da BBC, lançando o Radioplayer em vários territórios e fornecendo serviços para parceiros como HMV, Panasonic e ROK Mobile, a 7digital está perfeitamente posicionada para liderar a inovação no cruzamento da música digital e da próxima geração serviços de rádio.

http://about.7digital.com/

Sobre os sistemas de ponto de captura
A Catchpoint Systems é uma empresa líder em Análise de Desempenho Digital que fornece informações incomparáveis ​​sobre seus serviços essenciais ao cliente, para ajudá-lo a fornecer consistentemente uma incrível experiência ao cliente. Projetado para negócios digitais, o Catchpoint é a única plataforma de monitoramento da experiência do usuário final (EUM) que pode capturar, indexar e analisar simultaneamente os dados de desempenho no nível de objeto em linha nos mais extensos tipos de monitores e cobertura de nós, permitindo uma maneira mais rápida e inteligente de se antecipar problemas e otimizar a prestação de serviços. Mais de 350 clientes em mais de 30 países confiam na Catchpoint para fortalecer sua marca e expandir seus negócios. Para solicitar uma avaliação gratuita, visite www.catchpoint.com/freetrial.

Contatos de mídia
Couzens, Daniel / Ivelina Adzheva
OneChocolate para Catchpoint UK
+44 (0) 207 437 0227
[email protected]

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