A cooperativa de crédito irlandesa, ESCCU, seleciona pontos de extremidade definidos pelo software IGEL para fornecer serviços aos associados de alta qualidade e sustentar o crescimento futuro

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… A MSP, Ergo, concorda em dar suporte aos pontos de extremidade do LINUX, considerando o custo total de propriedade e o gerenciamento…

Reading, Reino Unido. 12 de dezembro de 2019 – A IGEL, fornecedora do SO de última geração para espaços de trabalho em nuvem, anunciou hoje que a União de Crédito de Serviços Eletrônicos e Comunicações (ESCCU), uma união de crédito voltada para o setor de TIC com sede em Dublin, fez a transição para a VDI para introduzir uma rápida e flexível , seguro e fácil de gerenciar o ambiente de computação da área de trabalho para a equipe, que é econômica em termos de execução.

John Harrington, chefe de TI e gerenciamento de mudanças da ESCCU

John Harrington, chefe de TI e gerenciamento de mudanças da ESCCU

A ESCCU investiu na plataforma Microsoft Remote Desktop Server (RDS) 2016 – carga equilibrada para garantir tempo de atividade e alta disponibilidade – juntamente com os pontos de extremidade IGEL OS e IGEL UD3 para sua solução VDI. A equipe da ESCCU agora usa os dois para acessar o Progress Banking – seu principal sistema de gerenciamento financeiro – junto com uma variedade de aplicativos baseados na nuvem, como o Office 365 e o SharePoint.

As cooperativas de crédito são cooperativas de dinheiro sem fins lucrativos cujos membros tomam empréstimos de depósitos comuns a taxas de juros mais baixas em comparação aos bancos tradicionais. Fundada em 1965 originalmente como uma união de crédito industrial para a empresa de telecomunicações Eir, os títulos comuns da ESCCU mudaram alguns anos atrás, com a organização evoluindo para oferecer uma gama de produtos financeiros para todo o setor de TIC da Irlanda. Hoje, fornece empréstimos e câmbio, com algumas outras facilidades, como uma conta corrente para 14.391 membros nos 26 condados da Irlanda. No ano passado, emitiu empréstimos no valor de 11,7 milhões de euros e possui ativos em seu balanço totalizando 223,6 milhões de euros. Presta serviços a mais de 54 empresas do setor de TIC.

John Harrington, chefe de TI e gerenciamento de mudanças da ESCCU, afirma: “A maioria das 251 cooperativas de crédito da Irlanda não possui equipe de TI experiente ou dedicada internamente, mas a adoção da tecnologia é fundamental. Agora, não apenas operamos em um setor altamente regulamentado, mas também é vital fornecer valor estratégico aos negócios, garantindo uma experiência de alta qualidade ao cliente. Somos uma organização de tecnologia com pouco pessoal, mas ela fica muito ocupada muito rapidamente nas operações da ESCCU. Como qualquer ambiente voltado para o público, seria um pandemônio se a equipe não pudesse entrar nos sistemas para responder às necessidades financeiras dos membros rapidamente. “

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Iniciada a iniciativa do projeto de transformação de TI

Como muitas outras organizações, a ESCCU dependia muito do uso de PCs tradicionais, que considerava insustentáveis. Em um setor cada vez mais focado em conformidade e segurança, o recurso às necessidades de um PC por membro da equipe não era visto como economicamente a melhor opção. Não havia uma solução subjacente para a cooperativa de crédito garantir a redundância do sistema e sustentar o crescimento futuro, e o custo de licenciamento, implantação e manutenção de soluções de segurança foi visto como melhor servido usando plataformas alternativas.

Harrington explica: “Nossa nova equipe de liderança sabe que as melhores soluções de TI são necessárias para fornecer um serviço on-line responsivo, principalmente para membros com conhecimento em tecnologia. O público quer as coisas imediatamente, o que requer infraestrutura rápida, segura e funcional. Isso levou a uma revisão de TI e o início de uma revisão transformacional em 2017. ”

Isso incluiu uma série de iniciativas: desde um novo farm de servidores baseado em blade, instalação de um sistema de CRM pela primeira vez, adoção do Office 365, firewalls redundantes, políticas e procedimentos de retenção de dados e, é claro, afastando-se de PCs com Windows 7. Esses clientes se conectaram a uma plataforma herdada do Windows Server 2003, mas migraram para o Microsoft RDS 2016 e com os thin clients IGEL, oferecendo a experiência de VDI. A ESCCU executou um piloto para o Amazon Alexa – a primeira vez que isso foi feito por uma união de crédito.

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Como parte desse processo abrangente de revisão, a ESCCU selecionou um dos maiores e mais conhecidos provedores de serviços gerenciados da Irlanda, Ergo, para desenvolver e cuidar de seus sistemas e fornecer suporte ao helpdesk. Inicialmente, eles não eram compatíveis com terminais baseados em Linux. Harrington explica: “Em um ambiente thin client, o Linux é conhecido por ser seguro e confiável – portanto, menos tickets de suporte técnico para o MSP. Depois que Ergo considerou isso, eles decidiram mudar de tática e apoiar o IGEL, o que foi uma grande vantagem e o tornou uma solução muito gerenciável para nós. ”

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Pontos de extremidade definidos por software, ideais para cooperativas de crédito

A tecnologia da IGEL oferece muitos outros benefícios:

  1. O Universal Management Suite (UMS) é fácil de usar e rico em recursos, facilitando o gerenciamento central de todo o ambiente IGEL, o que inclui a aplicação de políticas a todos ou a dispositivos específicos.
  2. O UMS também permite o fácil provisionamento de equipamentos IGEL quando eles são instalados. Quando novos pontos de extremidade são conectados à rede, eles se registram automaticamente no UMS para que a implantação seja rápida. Além disso, os terminais IGEL vêm com uma garantia de cinco anos para tranqüilidade. Harrington diz: “Como uma organização sem fins lucrativos, não podemos comprar e manter dispositivos de alto custo. Não conheço nenhum outro ponto final no mundo que tenha esse tipo de garantia “.
  3. A segurança foi maximizada, pois o SO Linux da IGEL é ‘somente leitura’. A posição de segurança da ESCCU em dados e dispositivos significa que nada sai do prédio. Todos os dispositivos de terminal estão bloqueados, com a equipe capaz de acessar apenas a plataforma RDS;
  4. A confiabilidade foi aprimorada. A ESCCU estima que obteve uma redução de 60 a 70% em termos de manutenção e aumento na disponibilidade de dispositivos do usuário final;
  5. O IGEL OS é flexível e permitirá que a ESCCU adote software de código aberto ou faça a transição completa para a nuvem, como desejar, sem impacto nos dispositivos de terminal já adquiridos. De fato, a cooperativa de crédito espera transferir serviços para a nuvem sempre que possível até 2023. Harrington diz: “Pense nos anúncios antigos” A qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer lugar “. É isso que queremos fazer com a entrega de TI para os membros – focada em valor e desempenho “.
  6. A experiência do usuário final foi aprimorada. A VDI foi definida para que os usuários finais precisem fazer login apenas uma vez e o fator de forma dos dispositivos UD3 – comparado aos PCs pesados ​​- é pequeno. Isso significa que eles se encaixam perfeitamente em cada mesa e facilitam o hot-desk, para que a ESCCU possa economizar espaço no escritório.
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Andrew Gee, vice-presidente de vendas da IGEL para o norte da Europa, diz: “Acreditamos que a ESCCU é a única cooperativa de crédito na Irlanda a usar terminais de thin client. Alguns podem pensar que a tecnologia é complicada. Ele realmente não é e possui uma série de economias em OPEX e CAPEX, o que atrairá muitas outras organizações preocupadas com custos neste setor “.

-ENDS

Para obter mais informações sobre o IGEL OS, visite https://www.igel.com/igel-os-universal-desktop-operating-system/.

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Sobre o IGEL
O IGEL fornece o SO de última geração para áreas de trabalho em nuvem. Os principais produtos de software da empresa incluem IGEL OS ™, IGEL UD Pocket ™ (UDP) e IGEL Universal Management Suite ™ (UMS). Essas soluções incluem uma plataforma de controle e gerenciamento de terminais mais segura, gerenciável e econômica em praticamente qualquer dispositivo x86. Facilmente adquirido através de apenas duas ofertas de software ricas em recursos – o Workspace Edition e o Enterprise Management Pack – o software IGEL apresenta um excelente valor por investimento. Além disso, as soluções de terminais de engenharia da IGEL na Alemanha oferecem a melhor garantia de hardware do setor (5 anos), manutenção de software (3 anos após o fim da vida útil) e funcionalidade de gerenciamento. O IGEL permite que as empresas economizem grandes quantias de dinheiro, estendendo a vida útil de seus dispositivos terminais existentes, enquanto controlam com precisão todos os dispositivos que executam o IGEL OS a partir de uma única interface de painel. A IGEL possui escritórios em todo o mundo e é representada por parceiros em mais de 50 países. Para mais informações sobre o IGEL, visite www.igel.com.

IGEL Media Contact:
Tom Herbst
Tel: +44 (0) 7768 145571
E-mail: [email protected]



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