A Limitless fornece à Sun Basket Suporte Inovador de ‘Cliente no Cliente’

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  • A Sun Basket, empresa líder de kits para refeições saudáveis, implementa suporte ao cliente de shows premium sob demanda 24 horas por dia, 7 dias por semana, em parceria com a Limitless
  • Usando clientes para entregar a satisfação do cliente consistentemente superior a 80%

São Francisco e Londres: 24 de agosto de 2020: Sun Basket, um serviço líder de entrega de refeições com foco na qualidade dos ingredientes e sabor incrível, com sede em San Francisco, CA, fez parceria com a Limitless, uma plataforma de experiência do cliente de primeira linha, para fornecer suporte sob demanda aos clientes em todo o país.

A plataforma de shows da Limitless coloca os assinantes fiéis da Sun Basket (‘Especialistas’) no centro de sua função de atendimento ao cliente, ajudando a resolver problemas de desgaste, custo e recursos. Os Especialistas da Sun Basket, inscritos no aplicativo Limitless, respondem a uma variedade de dúvidas dos clientes, incluindo entrega de kits de refeição, personalização de planos de refeição e adequação de planos de assinatura às necessidades individuais ou familiares. O sucesso da parceria até o momento viu a Limitless dobrar seu grupo de especialistas dando suporte aos clientes da Sun Basket, enquanto mantém pontuações CSAT consistentes de mais de 80%.

A Limitless fornece à Sun Basket Suporte Inovador de 'Cliente no Cliente'

A Limitless fornece à Sun Basket Suporte Inovador de ‘Cliente no Cliente’

Brett Frazer, vice-presidente de atendimento ao cliente da Sun Basket, comentou: “O atendimento aos clientes é um resultado positivo. A experiência pessoal e a conexão que esses especialistas em clientes têm com nossa marca levam a uma ajuda genuína e autêntica para os clientes que eles atendem. Ele também fornece informações e consciência situacional para nossa organização de atendimento ao cliente interno e aprimora sua conexão com o Sun Basket. ”

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Roger Beadle, CEO da Limitless, comentou: “Como alguém que usa um serviço de entrega de comida, o que mais me orgulho aqui é que possibilitamos uma marca líder como a Sun Basket, que depende da criação de uma conexão pessoal com a comida, para acessar o poder de seus assinantes por meio do atendimento ao cliente. ”

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A Sun Basket também está usando a plataforma Limitless para reunir feedback acionável dos clientes sobre mudanças no site para informar as decisões de marketing e de produto.

ENDS

Sobre o ilimitado
Limitless é uma plataforma de atendimento ao cliente de gig, combinando crowdsourcing e IA para ajudar empresas globais a enfrentar seus maiores desafios de atendimento ao cliente de recursos – aumento de custos, aumento do desgaste, variabilidade na demanda e a necessidade de diversidade. Marcas como Microsoft, Unilever, Daily Mail Group e Postmates estão usando a tecnologia Limitless SmartCrowd ™ para se conectar com seus clientes mais engajados. Nomeada estrela em ascensão no programa Technology Fast 50 da Deloitte e apoiada pela AlbionVC, Downing Ventures e Unilever Ventures, a Limitless está capacitando pessoas em todo o mundo a ganhar dinheiro fornecendo um excelente atendimento ao cliente para as marcas que amam. Para obter mais informações, visite https://www.limitlesstech.com/ ou encontre-nos em Twitter.

Sobre Sun Basket
Sun Basket é um serviço de kit de refeição líder que oferece produtos frescos orgânicos pré-medidos de qualidade superior, ingredientes limpos e receitas deliciosas e fáceis de cozinhar semanalmente à sua porta. O Sun Basket poupa às pessoas ocupadas o tempo de planejamento e compras, para que possam comer de forma saudável e se sentir nutridas de dentro para fora. Com a personalização em seu núcleo, as ofertas do plano Sun Basket Meal incluem Chef’s Choice, Paleo, Lean & Clean, Sem Glúten, Vegetariano, Pescatarian, Mediterrâneo, Diabetes-Friendly, Fresh & Ready, Pre-Prepped e Carb-Conscious. Para obter mais informações, visite https://sunbasket.com ou encontre a marca no Facebook, Instagram, Pinterest ou Twitter.

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