Atualização de recuperação de sistemas Travelex

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  • Restaurando sistemas de varejo nas filiais em algumas lojas Travelex e parceiras no Reino Unido e testando alguns sistemas fora do Reino Unido nesta semana
  • O serviço automatizado de colocação de pedidos usado por vários de nossos parceiros bancários do Reino Unido já está ativo
  • Bom progresso na restauração do International Money Transfer Service, proprietário do Reino Unido, disponível até o final de janeiro
  • Abordagem faseada da restauração global para garantir a integridade e a segurança de seus sistemas

Londres, 17 de janeiro de 2020 – A Travelex (“a empresa”) anuncia hoje que o primeiro de seus sistemas voltados para o cliente no Reino Unido está em funcionamento e a restauração em fases de seus sistemas globalmente está firmemente em andamento.

Tony D´Souza, CEO da Travelex, disse: “Fizemos um bom progresso em nossa recuperação e tenho o prazer de dizer que nossos primeiros sistemas voltados para o cliente estão ativos com sucesso. Temos uma estratégia clara para a restauração faseada de serviços, priorizando o Reino Unido, pois esse é o nosso maior mercado único.

“Começamos a restaurar eletronicamente o processamento de pedidos de câmbio em nossas lojas no Reino Unido e em algumas das nossas lojas parceiras no Reino Unido, e agora também estamos iniciando nosso serviço de reembolso de IVA nos aeroportos do Reino Unido. Nossa prioridade em toda a recuperação é garantir que os sistemas sejam recuperados de maneira controlada, segura e gerenciada. Além da restauração de alguns recursos de varejo, também estamos agora nos estágios avançados de teste dos sistemas que dão suporte a pedidos de notas bancárias pelos nossos parceiros bancários do Reino Unido.

“Gostaria de agradecer aos nossos parceiros e clientes por nos apoiar e confirmar que continuaremos restaurando os sistemas o mais rápido possível.”

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Agências de dinheiro de viagem (B2C)
A Travelex testou com sucesso os sistemas nas filiais usados ​​pela equipe de linha de frente para fornecer serviços de câmbio em lojas próprias e de seus parceiros no Reino Unido. A empresa está começando a restaurar esses sistemas em várias lojas da marca Travelex e em lojas parceiras do Reino Unido como parte de uma implementação global em fases. Esses sistemas em alguns escritórios da Travelex no Reino Unido já estão em funcionamento e a empresa espera começar a testar em algumas agências da Travelex fora do Reino Unido nesta semana.

O teste dos sistemas que suportam os reembolsos do IVA no Reino Unido também está próximo da conclusão, o que permitirá que a equipe da Travelex registre eletronicamente os reembolsos do IVA por meio de seus sistemas nas agências aeroportuárias do Reino Unido.

A empresa decidiu adotar uma abordagem em fases para garantir a integridade e a segurança de seus sistemas e, portanto, certas limitações existirão à medida que a empresa avança para restaurar a funcionalidade completa em toda a propriedade da Travelex.

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Parceiros bancários do Reino Unido
O serviço automatizado de colocação de pedidos usado por vários de nossos parceiros bancários do Reino Unido já está ativo – esses sistemas permitem que esses parceiros comecem a processar pedidos com a Travelex da maneira normal. A Travelex está adotando uma abordagem em fases e primeiro fornecerá mais de 70 moedas e depois lançará moedas adicionais para esses parceiros. Durante a próxima semana, a empresa realizará mais testes para reconectar totalmente seus parceiros de rua do Reino Unido de maneira segura e controlada.

Transferência internacional de dinheiro no Reino Unido
A Travelex também está fazendo um bom progresso na restauração do Serviço Internacional de Transferência de Dinheiro do Reino Unido, que estará disponível até o final do mês.

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Caminho para a recuperação
A Travelex continua trabalhando para restaurar a funcionalidade global o mais rápido possível, garantindo a integridade e a robustez de sua rede. Manter o foco nos parceiros e clientes permanece na vanguarda das prioridades da Travelex, à medida que restauramos nossos serviços em todo o mundo e a empresa continua a se comunicar com clientes e parceiros sobre a retomada dos serviços e sua estratégia de recuperação.

Manter nossos clientes e parceiros atualizados sobre o progresso continua sendo uma prioridade crítica. Temos um hub que manterá atualizações sobre o nosso progresso. Isso pode ser acessado em www.travelex.com/customer-update.

— FIM —

Inquéritos
Brunswick
Gill Ackers / Diana Vaughton
+44 (0) 20 7404 5959
[email protected]

Travelex
Adam Cooper
+44 (0) 7785 404328

Sobre a Travelex
Sediada em Londres, a Travelex possui uma rica herança em moeda estrangeira, pioneira nos cheques de viagem do passado e nos pagamentos digitais do futuro. Com presença em mais de 70 países e mais de 1.200 lojas em locais dentro e fora do aeroporto em todo o mundo, a Travelex destilou sua experiência e experiência em uma plataforma que reinventa o movimento financeiro físico e digital além-fronteiras globalmente para garantir sua os clientes permanecem um passo à frente da concorrência. A plataforma fornece às instituições financeiras um serviço de transferência internacional confiável, eficiente e preciso, além da entrega segura e confiável de notas das principais e exóticas moedas.

Líder em mercado de câmbio, o negócio abrange toda a cadeia de valor do setor de varejo de câmbio. O Travelex Group também atua no espaço de remessas e pagamentos, permitindo movimentos financeiros físicos e digitais além-fronteiras para consumidores e instituições financeiras.

A Travelex faz parte da Finablr, uma plataforma global para soluções de Pagamentos e Câmbio. Com profundo conhecimento regulatório, expertise em tecnologia e parcerias líderes do setor, as empresas da Finablr fornecem uma ampla variedade de soluções financeiras personalizadas e confiáveis ​​para consumidores e empresas. Com um alcance global em mais de 170 países, as empresas Finablr processaram mais de 150 milhões de transações em 2018, gerenciando quase US $ 115 bilhões para clientes.

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As outras seis marcas da Finablr não são afetadas pelo incidente cibernético da Travelex e estão operando normalmente.

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